저는 지난 20년 동안 가장 중대한 기술적 변화들을 가장 가까이에서 지켜보았습니다. 클라우드와 모바일의 부상을 목격하면서 우리가 일하고 소통하는 방식의 근간이 완전히 뒤바뀌는 과정을 지켜보았습니다. 그 이후에는 이러한 기반이 수십억 명 사용자들의 일상 생활에서 기반이 되는 것을 보았습니다. 각 시대에는 고유한 변화의 속도와 혼란의 리듬이 있었습니다.
하지만 그 어떤 것도 인공 지능(AI)의 엄청난 발전 속도에 대비하지 못했습니다. AI의 속도는 지금까지와는 근본적으로 다른 차원의 힘입니다. 이러한 진화는 창조, 협업, 경쟁의 규칙을 새롭게 쓰고 있으며, 그 속도 자체로 인해 보안 혁신의 기반에 대한 새롭고 긴급한 논의가 이루어지고 있습니다.
실험: 빛의 속도로 진행되는 캠페인
새로운 속도로 안전하게 혁신해야 하는 이 과제는 최근 저와 제 팀에게 매우 개인적인 문제가 되었습니다. Prisma AIRS에서 혁신의 정신을 기리기 위해 ‘Be a Genius’(천재가 되어라)라는 새로운 브랜드 캠페인을 시작했습니다. 우선 목표를 과감하게 세웠습니다. 과거의 혁신가들을 기리는 동영상 시리즈를 우리가 보호하고자 하는 바로 그 기술인 생성형 AI만을 사용하여 캠페인의 핵심 크리에이티브로 제작하는 것입니다.
이는 그저 창의적인 선택이 아니라 어떤 의미에서는 사명 선언문과도 같았습니다. 캠페인을 제작하는 과정은 제품의 핵심 목적인 AI 혁신의 보안 유지를 반영해야 했습니다. 제 경력에서 단순히 새로운 도구를 사용하는 데 그치지 않은 적은 처음이었습니다. 프로젝트 계획보다 훨씬 빠르게 진화하는 인텔리전스와 협력하고 있었습니다.
하룻밤 사이의 도약
이 사실을 가장 확실하게 증명할 수 있는 것은 프로세스 초기에 나타났습니다. 어느 날 크리에이티브 팀은 AI 모델이 실행할 수 없는 특정 시각적 결함으로 인해 난관에 부딪혔습니다. 다음 날 아침, 동일한 프롬프트로 돌아왔지만 문제는 다시 나타나지 않았습니다. 개발자가 밤새 모델을 업데이트했고 이제 필요한 기능이 생긴 것입니다. 또 다른 사례로, 완전히 새로운 동영상 도구가 출시되어 비전을 달성할 수 있는 또 하나의 방법이 열렸습니다.
발밑의 지반이 흔들리는 순간이었습니다. 리더에게 이런 상황은 감격스러운 동시에 매우 불안한 일입니다. 가장 기본적인 도구조차 반 수명이 단 며칠이라면 어떻게 전략을 세우고, 예산을 계획하며, 팀을 이끌 수 있을까요? 이것이 바로 혁신의 새로운 현실입니다. 이는 매일, 매시간, 심지어 분 단위로 일어나고 있습니다. 몇 개월씩 걸리던 크리에이티브 주기가 이제 몇 시간 단위로 측정됩니다. 이러한 개인적인 경험은 업계 전반의 패러다임 전환을 알리는 중요한 인사이트가 되었습니다.
아무리 강조해도 지나치지 않습니다. AI의 성장세는 업무 방식의 모든 측면을 완전히 바꾸고 있습니다. 생성 규칙이 변경되었습니다. 이미지나 동영상 클립의 수백 가지 변형을 단 몇 분 만에 생성할 수 있는 기능 덕분에 창의적인 반복 작업을 느리게 다듬는 과정이 가능성을 폭발적으로 발휘할 수 있는 기회가 됩니다.
마케팅 스토리에서 시장 변화까지
협업 규칙도 바뀌었습니다. 크리에이티브 디렉터의 역할은 인간 팀을 지휘하는 것에서 AI를 위한 신속한 엔지니어이자 큐레이터로 바뀌며, AI는 회의실에서 제 3의 협력자 역할을 하게 됩니다.
그리고 경쟁의 규칙도 바뀌었습니다. 기존보다 훨씬 짧은 시간 내에 고품질 캠페인을 시작할 수 있기 때문에 기업은 전례 없는 민첩성으로 시장 변화에 대응할 수 있습니다.
이러한 AI 기반 창의성의 폭발적인 증가는 모든 산업의 모든 직무에서 일어나고 있습니다. 따라서 CIO의 새로운 의무는 개별 AI 프로젝트를 지원하는 것을 넘어 전사적인 혁신의 물결에 힘을 실어줄 수 있는 안전한 통합 기반을 구축하는 것입니다.
혁신을 위한 기반
이것은 궁극적인 질문으로 이어집니다. 이 놀라운 혁신의 물결을 어떻게 하면 안전하고, 확실하며, 책임감 있게 펼칠 수 있을까요?
제 경력 전체는 기술과 신뢰의 메커니즘에 대한 교훈이었습니다. 진정한 혁신은 고객, 파트너, 직원의 신뢰를 얻고 유지할 수 있는 역량을 구축하는 것이라는 하나의 핵심 철학에 해답이 있다고 생각합니다. 따라서 혁신이 보안을 기반으로 설계되어야 하며, 이는 지속 가능한 성장의 궁극적인 원동력이자 제가 Palo Alto Networks에 입사하게 된 사명이기도 합니다.
우리는 이 철학을 ‘과감하게 배포’라고 부릅니다. 이는 안전한 기반을 제공함으로써 혁신을 실현하겠다는 약속입니다. ‘Be a Genius’(천재가 되어라) 캠페인을 과감하게 배포하여 우리가 보호하고자 하는 바로 그 기술을 사용하여 가능성에 대한 이야기를 전했습니다.
이것이 바로 우리가 미래를 구축하는 방식입니다. 속도뿐 아니라 설계 단계부터 AI 보안을 유지하는 자신감을 바탕으로 합니다. 이 새로운 시대에 가장 대담한 움직임은 과감하게 배포하는 것이기 때문입니다.
